• Ücretsiz Kargo

    Tüm Siparişleriniz için 1000₺ üzeri alışverişlerinizde geçeli ücretsiz kargo fırsatıyla alışveriş yapabilirsiniz.

  • Kişiye Özel Ürün

    Ürünlerimiz'in el işçiliği ile hazırlanıyor ve sipariş durumunuza göre kişiselleştirilip size özel hazırlanmaktadır.

  • 7/24 Müşteri Desteği

    Sipariş öncesinde veya sonrasında tüm sorularınız için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

  • Güvenli Ödeme

    SSL Sertifkalı 3D güvenli ödeme altyapımız olan PayTR üzerinden alışverişlerinizi yapabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim

Siparişinizi oluşturduktan sonra size bir onay e-postası göndereceğiz ve bu e-postada bir "siparişi takip et" butonu yer alacak. Bu düğme sizi doğrudan kargo takip adresine gönderecek. İkinci bir yöntem olarak, WhatsApp destek hattından onay e-postasında yer alan "sipariş numarasını" bize yazarak canlı güncellemeleri takip edebilirsiniz.

İade ve değişim yapabilir miyim?

İsra Hediye ürünlerimiz tamamıyla el işçiliği ve kaliteli malzemelerden üretilmektedir. Ürünleriniz kargoya verilmeden yaptığınız özelleştirmelerin son hali sizinle paylaşılır. Onay verdiğinizde kargoya verilir. Kalitesinden memnun kalmazsanız, 15 gün içinde iade veya değişimde bulunabilirsiniz.

Kargo kaç gün sürer?

Türkiye'nin dört bir yanına en hızlı bir şekilde ürünlerimizi hazırlayıp yolluyoruz. Ürünler kişiye özel hazırlandığı için hazırlık süresi dahil teslim edilme süresi 1-5 gündür.